مطلوب موظفة مبيعات عبر الهاتف - شركة ماتركس للخدمات التسويقية
شركة ماتركس للتسويق هي شركة رائده تعمل في مجال التسويق وتقديم الخدمات للشركات العاملة في السوق الفلسطيني وتعمل في مجال التسويق الميداني والالكتروني والخدماتي والاتصال الهاتفي وترتكز بعملها على الابداع والاحترافية من خلال عدة طواقم احترافية، تأسست في عام 2021 كما انها وكيل رسمي لشركة الاتصالات الفلسطينية .
إعلان توظيف صادر عن شركة ماتركس للخدمات التسويقية تعلن فيه عن حاجتها لموظفة مبيعات عبر الهاتف وذلك وفقاً لما يلي :
- المسمى الوظيفي: موظفة مبيعات عبر الهاتف ( Telesale )
- ملخص الوظيفة: عرض وبيع خدمات للمشتركين المحتملين عبر الهاتف، من خلال اعطاءهم معلومات كاملة عن الشركة والخدمات المقدمة، وتلبية احتياجاتهم والتأكد من رضائهم عن مستوى الخدمة المقدمة.
المهام الوظيفية الرئيسية:
- التواصل مع العملاء لعرض وتسويق الخدمات المطروحة.
- إجراء المكالمات الهاتفية مع الجمهور المستهدف والعملاء الحاليين لتقديم العروض الجديد
- عرض الخدمات على المشتركين المحتملين وتوضيحها لهم بشكل كامل.
- شرح مميزات الخدمة المعروضة واستعمالاتها وإبراز صفاتها وفوائدها.
- اقناع العميل بالشراء من خلال توضيح كيف تلبي البضائع أو الخدمات احتياجاتهم.
- تسجيل المعلومات الشخصية للعميل بدقة .
- التعامل مع شكاوى العملاء و تقديم الحلول المناسبة لحماية سمعة المؤسسة.
- الخروج عن المعتاد لتلبية نسبة المبيعات المطلوبة وتسهيل عمليات البيع في المستقبل.
- الاحتفاظ بسجلات المكالمات وعمليات البيع وتسجيل المعلومات المفيدة بخصوص كل عميل.
- رفع تقرير دوري إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة.
- لباقة في التعامل مع الآخرين.
- القدرة على التعلم والاستيعاب
- مهارات عالية في الاتصال والتفاوض
- القدرة على العرض و الاقناع.
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع مراعاة الدقة في العمل.
- القدرة على تحمل ضغط العمل والمسؤولية.
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على معرفة المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة وتقديم الشرح والوصف بشكل مناسب للعملاء.
- امتلاك مهارات التواصل وتقديم العروض بشكل مميز.
- الاهتمام بالتفاصيل وامتلاك فن الاصغاء والاستماع الجيد.
- الصبر والقدرة على التعامل مع الرفض من جانب العملاء.
- اجادة استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس MS Office.
المؤهلات :
- الحصول شهادة ثانوية أو درجة البكالوريوس
- الخبرة السابقة في العمل في وظائف المبيعات أو خدمة العملاء.
- يفضل حملة شهادة بأحد التخصصات التي لها علاقة ( تسويق - إدارة اعمال )
طريقة التسجيل
على من ترغب بالتسجيل للوظيفة من خلال تعبئة البيانات عبر الرابط التالي :
- العنوان : مدينة غزة - شارع الوحدة - بالقرب من مجمع الشفاء - عمارة البدرساوي - الطابق الأرضي