مدير دائرة التسويق والعلاقات العامة والشمول الرقمي - رام الله والبيرة
تعلن الشركة الفلسطينية للاقراض والتنمية "فاتن" عن حاجتها للشاغر الوظيفي "مدير دائرة التسويق والعلاقات العامة والشمول الرقمي “
مهام الوظيفة
- إعداد خطط التسويق والخطط التطويرية والبرامج السنوية بكافة انواعها ومتابعة تنفيذها مع فريق العمل .
- ادارة الموازنات السنوية المعتمدة للدائرة والتأكد من عدم وجود انحرافات عن الموازنات المعتمدة بناء على التقارير الشهرية من فريق العمل.
- الاشراف على تحليل البيانات والقنوات الرقمية بمختلف انواعها لتعزيز ظهور الشركة بالشكل المطلوب عبر القنوات الرقمية المختلفة ومحركات البحث الرئيسية.
- قياس أداء جميع الحملات التسويقية الرقمية وكيفية ظهورها والعائد منها على الشركة، لوضع الخطط المناسبة لكافة الحملات الأخرى.
- وضع خطط على المدى الطويل والمتوسط والقصير لتحسين صورة الشركة الذهنية لدى المستفيدين وتعزيزها من خلال تحسين التواجد عبر محركات البحث ووسائل التواصل المختلفة.
- إدارة العلاقة مع قنوات الاعلام المتعددة (المرئية والمكتوبة والمسموعة) ووسائل التواصل الاجتماعي لتنفيذ الاعلانات الترويجية وإظهار الدور التنموي للشركة وعرض قصص النجاح المميزة.
- الاشراف على انشاء محتوى احترافي يعكس الصورة المؤسسية للشركة، من خلال اعداد الاخبار الصحفية والتقرير السنوي والمجلة الشهرية وأي محتوى يطلب حسب الحاجة.
- ادارة منصة علاقات العملاء CRM بشكل تفاعلي ومع كافة الأطراف لزيادة العائد على التسويق من خلال قنوات البيع المختلفة في الشركة.
- تحليل العناصر والمدخلات من منصة علاقات العملاء CRM واستخلاصها كمعلومات قيمة يمكن الاسترشاد بها لاكتساب ميزة تنافسية.
- التطوير المستمر في الادوات والبرامج لترجمة الأفكار الإبداعية الى تصاميم بصرية وحملات تسويقية رقمية ذكية وقادرة على ملامسة أرض الواقع.
- التعاون مع الدوائر والاقسام لتصميم وتنفيذ المواد الدعائية المطلوبة بالتماشي مع معايير الصورة المؤسسية/العلامة التجارية، وتزويدهم بها بالوقت المحدد وبالكميات اللازمة.
- ضمان تطبيق معايير العلامة التجارية/الصورة المؤسسية الموحدة في كافة المقرات، وعلى كافة المواد العينية والمرئية والمسموعة.
- تحديد المعايير والمحددات اللازمة لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمات للمستفيدين، بالتنسيق مع كافة الدوائر بالشركة.
- تنفيذ البحوث التسويقية باستخدام وسائل (تكنولوجية / رقمية )لقياس مستوى الخدمة المقدمة من قبل الشركة، وتحديد مدى رضا المستفيدين، واتخاذ الاجراءات التصحيحية، وتقديم التوصيات بهذا الخصوص.
- العمل على تطبيق منظومتي التحول الرقمي والشمول المالي من خلال تعزيز وصول وزيادة نفاذ كافة الفئات المختلفة (وبالأخص الأقل حظاً) وادماجهم للاستفادة من الوسائل الرقمية بكافة اشكالها.
- تعزيز معرفة الموظفين والمستفيدين بالقنوات الرقمية المختلفة للشركة، وتوفير مدخلاً تعريفياً مبسطاً يراعي الفروقات المختلفة بين جميع فئات المجتمع.
- اعداد التقارير الدورية عن اداء الدائرة ووضع التوصيات والاقتراحات المناسبة لتحسين الأداء.
متطلبات الوظيفة
- درجة البكالوريوس في التسويق أو التسويق الرقمي أو الإعلام أو أي تخصص ذو علاقة .
- خبرة عملية لا تقل عن 7 سنوات كحد أدنى في مجال مماثل
- اتقان اللغة الانجليزية (قراءة ،كتابة، محادثة)
الجدارات المطلوبة:
- تطوير استراتيجية التسويق الرقمي
- الترويج
- مواكبة التطورات التكنولوجية والرقمية
- مهارة انشاء المحتوى
- مهارة اعداد التقارير
- مهارة تحليل البيانات
- التخطيط والتنظيم
- التواصل بفاعلية
- ادارة الفريق
طريقة التسجيل
للتسجيل يرجى الضغط هنا