مطلوب مسؤول/ة خدمة العناية بالزبائن - ميعاري للتأمين " القدس "
الوصف الوظيفي :
تعلن وكالة ميعاري للتأمين عن حاجتها لملء شاغر مسؤول/ة خدمة العناية بالزبائن.
وكالة ميعاري للتأمين منذ تأسيسها في عام 1994 في القدس تعنى بكافة مجالات التأمين بما في ذلك تأمينات السيارات، التأمينات العامة، وتأمينات الحياة والتقاعد.
المهام الوظيفية الرئيسية :
- استقبال العملاء والإجابة على استفساراتهم ومعالجة طلباتهم بمهنية عالية.
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وفقا لإرشادات الشركة
- التأكد من فهم طلبات العملاء بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة لدى الشركة.
- اصدار تأمينات العملاء بدقة
- متابعة حوادث العملاء والمطالبات المالية
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول للعملاء والتأكد من حل المشكلة ضمن إطار زمني مناسب
- المتابعة مع العملاء المحتملين، القدامى والجدد عبر إرسال تذكير للعملاء، ادارة ملفاتهم ومتابعة تغطية العملاء الجدد
- ادخال وتحديث معلومات الزبائن في قاعدة البيانات
متطلبات الوظيفة :
- اتقان اللغة العبرية محادثة، قراءة، وكتابة اجباري
- من حملة الهوية المقدسية
- حاصل/ة على شهادة جامعية أو دبلوم
- قدرة عالية على التعلم
- قدرة على إدارة فريق
- قدرة على العمل تحت الضغط.
- ي/تمتلك شخصية قوية ومتحملة للمسؤولية.
- افضلية لمن ي/تمتلك خبرة سابقة في مجالات التأمين
آلية التقديم :
يرجى ممن يجد/تجد في نفسه الكفاءة ارسال سيرته/ا الذاتية على البريد الالكتروني أدناه في موعد أقصاه 25/01/2023
omar@miari-ins.com