وظائف شاغرة - ترانسيند للدعم الفني " بيت لحم "
اولا : مطلوب مشرف ادخال بيانات كرة قدم
الوصف الوظيفي :
شركة ترانسند هي شركة رائدة في مجال الاتصالات والبرمجة. تسعى الشركة حاليا الى توظيف موظفين للعمل في مجال ادخال بيانات خاصة بكرة القدم فاذا كنت من محبي كرة القدم ولديك خبرة في مجال الادارة يمكنك التقديم.
متطلبات الوظيفة :
- الخبرة في العمل ضمن وظيفة إدارية / إشرافية لا يقل عن سنة - اجباري
- لغة إنجليزية بمستوى ممتاز (قراءة وكتابة) - اجباري
- معرفة ممتازة بعالم كرة القدم - اجباري
- توفر للعمل بورديات مختلفة (24/7) - اجباري
- مهندس برمجيات ،او خريج دورة لغة برمجة - افضلية
- مهارات حاسوبية ممتازه (Excel + Json + Basic coding) افضلية
- لاعب كرة قدم سابق - افضلية
- ان يكون المتقدم من بيت لحم لان العمل سيكون من مقر الشركة
ثانيا : موظف ادخال بيانات متعلقة بكرة القدم
متطلبات الوظيفة :
- معرفة ممتازة في عالم كرة القدم - اجباري
- لغه انجليزية بمستوى جيد - اجباري
- توفر للعمل بورديات مختلفة (24/7) - اجباري
- مهارات حاسوبية ممتازة (Excel + Json) - افضلية
- لاعب كرة قدم سابق - افضلية
- ان يكون المتقدم من بيت لحم حيث ان العمل فقط من الشركة
ثالثا : موظف خدمة زبائن
الوصف الوظيفي :
- القيام باستقبال مكالمات وطلبات العملاء الحاليين والمحتملين وتنفيذ طلباتهم حسب الأنظمة والتعليمات، والتأكد من تقديم أفضل الخدمات وايصال الملاحظات الإقتراحات الواردة الى إدارة خدمات العملاء بالاضافة الى ترويج منتجات وخدمات الشركة.
- إستقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم ومعالجة طلباتهم سواء كانوا أفراد أو شركات، وذلك بكفاءة ومهنية عالية.
- التأكد من فهم طلبات العملاء بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة، وادخال المعلومات المتعلقة بهذه الطلبات الى النظام.
- العمل على توثيق الطلبات التي لا يمكن تنفيذها من خلال المكالمة بشكل دقيق، وايصالها الى الجهات المختصة للعمل على تنفيذها.
- الإلتزام ببرنامج الدوام المعد من قبل الإدارة العامة لخدمات العملاء وتنفيذ السياسات والتعليمات بهذا الخصوص بحيث سيكون الدوام حسب الورديات التالية: من الساعة 6 مساء حتى الساعة 1 صباحا ومن الساعة 7:00 مساء حتى الساعة 2:00 صباحا، كما ان العطلة الاسبوعية غير محددة بيوم معين بحيث سيكون حسب الاتفاق مع مسؤول الفريق ومواعيد الدوام.
- توثيق وتوصيل ملاحظات واقتراحات الزبائن الى المسؤول المباشر.
متطلبات الوظيفة :
- أن يكون المتقدم/ة من سكان بيت لحم .
- مهارات إتصال جيدة جدا والقدرة والمعرفة بأصول التعامل مع الزبائن.
- اتقان مهارات الحاسوب والقدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة.
- ان يكون على معرفة باستخدام برامج ال Microsoft Office .
- القدرة على الابتكار وايجاد الحلول.
- القدرة على العمل داخل فريق وتحمل ضغوط العمل.
- قوة الشخصية والعمل الجاد.
آلية التقديم :
على من يجد في نفسه الكفاءة اللمطلوبة إرسال سيرته الذاتية على البريد الإلكتروني التالي أدناه مع ادراج عنوان الوظيفة في الموضوع: موظف ادخال بيانات متعلقة بكرة القدم
Hr@transcend.ps